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Nouvelle présentation des images sur Delcampe
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Ven 25 Avr 2008 10:00:13
Cher membre,
Nous sommes heureux de pouvoir vous annoncer la mise en place, depuis ce vendredi, d'un nouveau système d'agrandissement des images.
Cette fonctionnalité vous permettra d'encore mieux visualiser la qualité et les détails des objets mis en vente, ce qui est essentiel à tout collectionneur.
Une hésitation sur un coin d'image ? Un personnage non visible ? Une tache apparente ? Une charnière ? L’espacement des dents ? Une date peu claire ? Zoomez... et visionnez !
Voici les principales fonctionnalités :
Pour ouvrir une image dans une liste d'objets
Comme auparavant, cliquez simplement sur celle-ci. Pour la fermer, cliquez à nouveau sur l'image alors ouverte ou sur l'icône  .
Pour déplacer une image
 Une fois ouverte, il vous suffit de cliquer sur celle-ci et, sans relâcher le clic, déplacez votre souris. L'image suit votre mouvement. Pour la déposer, relâchez le clic.
Agrandir ou rétrécir une image
  Les icônes "loupe" qui s'affichent en passant sur l'image vous permettent d'agrandir ou de réduire la taille de celle-ci. Cette fonctionnalité existait déjà avant sur le site et, comme elle est très utile, nous l'avons conservée dans ce nouveau système.
Se déplacer d'image en image
  Les flèches gauche et droite qui s'affichent en passant sur l'image vous permettent de visionner l'agrandissement de l'image suivante sans plus de manipulations. Vous pouvez aussi utiliser les flèches de votre clavier.
Comparer des images
Vous voulez comparer les images de deux objets ? Ouvrez-les toutes les deux, agrandissez ou rétrécissez à loisir, et positionnez-les l'une à côté de l'autre. Il vous est alors facile d'apprécier leurs différences.
Nous étions très impatients de pouvoir vous offrir ce beau projet sur lequel nous avons travaillé depuis plusieurs semaines. Nous espérons que ces nouvelles possibilités rendront votre quotidien sur le site encore plus agréable !
N'hésitez pas à nous envoyer vos commentaires et questions en utilisant le formulaire de contact du site.
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Ajustement des frais de commission Delcampe
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Mer 23 Avr 2008 14:43:37
Chers membres,
Depuis sa création en l'an 2000, votre site Delcampe a beaucoup évolué. Il est devenu un site international présentant plus de 14 millions d'objets de collection, mais il reste avant tout le rendez-vous unique d'une communauté à visage humain où règnent, depuis toujours, la confiance et la convivialité.
En huit ans, vous êtes plus de 250 000 personnes, de tous horizons, à avoir rejoint notre communauté de collectionneurs passionnés. Notre équipe grandit elle aussi, afin de pouvoir mieux vous aider sur le site. Elle continue constamment à améliorer nos services et réaliser de belles avancées techniques. Vous pourrez bientôt profiter de nombreux nouveaux projets, inspirés par vos suggestions, vos messages et votre participation à notre grand sondage annuel.
Aujourd'hui, pour pouvoir maintenir une telle qualité sur le site et réaliser ces avancées, un peu plus de moyens nous sont nécessaires. C'est la raison pour laquelle notre tarif, resté inchangé depuis 5 ans, sera ajusté à partir du 1er mai. Cette modification raisonnable correspond à nos besoins réels pour développer le site.
Cet ajustement, léger mais nécessaire, nous permettra de maintenir et améliorer encore la qualité et la fiabilité de notre service ainsi que de pérenniser un site devenu indispensable à tant de collectionneurs.
Actuellement, plus de 400 000 objets de collection sont vendus chaque mois sur le site... 400 000 !... Depuis que vous avez commencé à lire cette information, une vingtaine d'objets ont pu trouver acquéreur... Oui, toutes les 5 secondes, Delcampe.net rend un collectionneur heureux quelque part dans le monde !
PS: Vous pouvez déjà consulter le nouveau tarif ici: http://www.delcampe.net/page/help/type,prices2,language,F.html
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Delcampe recrute des collaborateurs
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Mer 16 Avr 2008 18:16:15
Chers membres,
Aujourd'hui, vous êtes plus de 200,000 collectionneurs à utiliser notre site dans une atmosphère toujours aussi sérieuse et conviviale.
L'équipe Delcampe est internationale et, afin de pouvoir encore mieux vous aider, nous recrutons actuellement de nouveaux collaborateurs correspondant aux profils suivants :
Un collaborateur au support en anglais (M/F)
Aide et assistance aux membres, traductions du français vers l'anglais.
Parfaite maîtrise de l'anglais et de utilisation de l'Internet.
Contrat à temps plein, durée indéterminée, à Enghien en Belgique.
Un collaborateur au support en néerlandais (M/F)
Aide et assistance aux membres, traductions du français vers le néerlandais.
Parfaite maîtrise du néerlandais et de utilisation de l'Internet.
Contrat à temps plein, durée indéterminée, à Enghien en Belgique.
Un collaborateur au support en espagnol (M/F)
Aide et assistance aux membres, traductions du français vers l'espagnol.
Parfaite maîtrise de l'espagnol et de utilisation de l'Internet.
Contrat à temps plein, durée indéterminée, à Enghien en Belgique.
Deux développeur(s) PHP/MySQL/Ajax/Css (M/F)
Développements et améliorations techniques du site.
Compétences en PHP, MySQL, Css, JavaScript, Ajax, etc. (Formation prévue)
Contrat à temps plein, durée indéterminée, à Enghien en Belgique.
Si un de ces emplois vous correspond, contactez evelyne@delcampe.com pour obtenir tous les détails.
Et si vous connaissez quelqu'un de votre entourage qui pourrait avoir les compétences, n'hésitez pas à lui passer l'information.
Merci et à bientôt, Sébastien Delcampe |
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Difficultés à la mise en vente
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Mar 15 Avr 2008 16:44:00
Chers membres,
Certains d'entre vous rencontrent en ce moment des difficultés pour ajouter des images sur leurs ventes (mise en vente ou modification).
Nous avons trouvé le problème. Il est en cours de résolution.
Le retour à la normale est prévu vers 17h30 (Heure de Bruxelles, GMT+1).
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe
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Infos pour les utilisateurs du navigateur "Safari"
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Lun 14 Avr 2008 14:13:47
Chers utilisateurs "Safari", 
Depuis 2 à 3 semaines, beaucoup d'entre vous rencontrent des difficultés pour la mise en vente de lots "Philatélie" et "Cartes Postales". De même pour l'accès à certaines opérations de paiement par le porte-monnaie électronique.
Nous avons tenté de comprendre et de localiser d'où pouvait venir le problème mais n'avons actuellement rien trouvé d'anormal dans nos programmes. Il semble d'ailleurs que seul ce navigateur ne réussisse pas à afficher ces pages.
Nous envoyons un rapport d'erreur aux producteurs de ce logiciel afin de leur signaler ces désagréments et de leur demander si une correction est à effectuer de notre côté.
En attendant que la situation se stabilise, il vous est possible d'utiliser pour ces opérations un autre navigateur, comme Firefox pour Mac.
Nous espérons que tout rentrera dans l'ordre sous peu.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe Technique
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Renseigner les frais de port ? C'est obligatoire ...
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Mer 9 Avr 2008 12:44:00
Chers membres,
Depuis ce mercredi 9 avril, nos membres vendeurs doivent obligatoirement renseigner les frais de port au moyen de la page "Mon Delcampe > Mes conditions de vente". La mise en vente de nouveaux objets n'est d'ailleurs à présent possible que si cette information est renseignée.
Les frais de port seront dorénavant clairement indiqués sur chaque page de présentation des objets, entre les "Conditions de vente" et le "Message de la part du vendeur".
Nous demandons à nos membres vendeurs de bien vouloir prendre quelques minutes de temps afin de renseigner clairement leurs frais de port. C'est au grand avantage du bon déroulement de leurs transactions sur le site.
Cette nouveauté est simple, mais sera efficace pour tous, acheteurs comme vendeurs.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Format des adresses des membres
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Mer 9 Avr 2008 12:43:00
Chers membres,
Jusqu'à présent, l'ensemble des adresses des membres étaient affichées au format "belgo-européen"
Prénom Nom
Rue Numéro
CP Ville
PAYS
Depuis ce mercredi 9 avril, l'adresse est formatée en fonction de son pays. Il faut savoir, par exemple, que l'adresse s'écrit aux Etats-Unis (Canada, Australie, Japon, ...) comme ceci:
Prénom Nom
Numéro Rue
Ville Etat CP
PAYS
En Grande-Bretagne, comme ceci:
Prénom Nom
Numéro Rue
Ville
CP
PAYS
etc.
A présent, plus de souci pour vous, les adresses seront directement bien formatées et vous pourrez les utiliser telles quelles sans devoir les modifier.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Certains vendeurs ne veulent vendre que dans leur pays
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Mer 9 Avr 2008 12:42:00
Chers membres,
Certains vendeurs, dans leurs conditions de ventes ("Mon Delcampe > Mes conditions de vente") expriment le choix de ne pas vendre leurs objets en-dehors de leur pays de résidence.
Il était malheureusement courant qu'un acheteur inattentif, habitant un autre pays, enchérisse au risque que la transaction devienne conflictuelle (avec parfois les évaluations négatives qui en découlent!)
Depuis ce mercredi 9 avril, si le vendeur a exprimé ce souhait et que l'acheteur ne réside pas dans le même pays que lui, le formulaire d'offre n'est plus accessible à l'acheteur.
Cela évitera désagréments aux vendeurs et tristes désillusions aux acheteurs.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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"Répondre à une évaluation" devient "Commenter une évaluation"
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Mer 9 Avr 2008 12:41:00
Chers membres,
Chaque jour, plusieurs membres nous signalent recevoir des évaluations, mais que celles-ci n'apparaissent pas sur leur compte.
Bien souvent, nous avons constaté que le lien "Répondre à cette évaluation" présent sous les évaluations reçues était mal interprété.
En effet, "répondre à une évaluation" ne servait pas à donner à son tour une évaluation, mais uniquement à répondre au commentaire d'une évaluation reçue (afin d'expliquer par exemple un retard de livraison, etc).
A présent, ce lien a été renommé en "Commenter cette évaluation" afin de lever toute ambiguïté.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Messagerie interne du site améliorée
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Mer 9 Avr 2008 12:40:00
Chers membres,
Afin de vous faciliter la tâche, vous pouvez à présent répondre aux messages que vous recevez dans "Mon Delcampe > Mes messages".
Dans ce cas, le message auquel vous répondez sera même recopié sous votre texte.
Cela vous permettra un meilleur suivi de vos communications sur le site.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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La date de début de vente est remplacée par la date de mise en vente
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Mer 9 Avr 2008 12:39:00
Chers membres,
Jusqu'à présent, la "date de début" renseignée sur la page de description d'un objet correspondait à la date du dernier renouvellement de la vente, ce qui était une information peu utile.
A présent, cette "date de début" correspond à la date de mise en vente réelle de l'objet, il y a un jour, un mois, un an, ou plus.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Vous avez une seconde adresse email ?
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Mer 9 Avr 2008 12:38:00
Chers membres,
Il arrive qu'une adresse email soit en panne. Dans ce cas, il est important que nos services puissent au moins vous joindre.
Nous avons donc ajouté un espace dans "Mon Delcampe > Mes coordonnées" pour vous permettre de renseigner une adresse email secondaire.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Un peu plus d'informations sur la page de contact
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Mer 9 Avr 2008 12:37:00
Chers membres,
La page de contact de membre (exemple), est très utilisée par tous... mais elle manquait de quelques informations permettant de conclure plus facilement vos transactions.
Nous y avons à présent rajouté les langues parlées et le pays de résidence de votre interlocuteur.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Vos derniers objets consultés disponibles à tout moment !
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Mer 9 Avr 2008 12:36:00
Chers membres,
Un petit cadre a été ajouté en bas de certaines pages du site (listes de catégories, listes de lots, descriptions d'objets, etc.).
Ce cadre intitulé "Derniers objets consultés" reprend les 15 derniers objets que vous avez visités sur le site.
Plus de crainte à présent de perdre un objet que vous convoitiez, il est repris dans cet historique, juste à portée de clic !
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Redimensionnement automatique des fenêtres "image"
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Mer 9 Avr 2008 12:35:00
Chers membres,
Lors de l'agrandissement d'une image, la fenêtre se redimensionne en fonction de la taille de celle-ci. Cela vous évite de devoir le faire manuellement.
Ce sera bien pratique pour ceux d'entre vous qui en visionnent quelques centaines ou milliers tous les jours.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Le compteur de visite ne s'incrémente plus pour le vendeur
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Mer 9 Avr 2008 12:34:00
Chers membres,
Jusqu'à présent, quand un vendeur visitait ses propres objets en vente, cela comptait chaque fois une visite en plus.
A présent ce n'est plus le cas... pour autant que le vendeur ait ouvert une session sous son pseudo.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Retour de la fonction "Prévisualiser cette image"
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Mer 9 Avr 2008 12:33:00
Chers membres vendeurs,
Il y a quelques semaines, la fonction "Prévisualiser cette image" avait été retirée du formulaire de mise en vente. Cette fonction permettait de vérifier que l'image insérée était la bonne, avant de l'envoyer pour une mise en vente.
Elle avait été retirée car la technologie qu'elle utilise n'était plus disponible sur les navigateurs modernes.
Nous l'avons cependant réactivée, mais uniquement pour les utilisateurs du navigateur PC Internet Explorer de la version 6 ou antérieure.
Nous travaillons cependant à la conception de nouveautés à ce niveau qui seront bien fonctionnelles pour tous les navigateurs.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Paiement de vos frais Delcampe: BIC/IBAN
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Mer 9 Avr 2008 12:32:00
Chers membres,
De plus en plus de banques européennes demandent les références BIC/IBAN pour pouvoir verser des fonds sur un compte bancaire. C'est notamment obligatoire en Italie.
Pour chacun de nos 7 comptes européens, le BIC et l'IBAN sont à présent renseignés via la page "Mon Delcampe > Créditer mon compte".
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
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Votre position au Top Boutiques ?
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Mer 9 Avr 2008 12:31:00
Chers membres, en particulier chers vendeurs adhérents au Club+ Gold,
Depuis ce mercredi 9 avril, une liste reprenant votre position dans tous les Top Boutiques Delcampe est à votre disposition sur votre page d'abonnement du Club+.
Grâce à celle-ci, vous pouvez observer votre position dans tous les classements et même consulter votre historique des semaines précédentes.
C'est un nouvel avantage Club+ Gold qui sera bien utile à beaucoup d'entre vous.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son Equipe
PS: Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur le Club+
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Modifications mineures et résolutions de bugs
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Mer 9 Avr 2008 12:30:00
Chers membres,
Une série de bugs ont été corrigés sur le site ce mercredi 9 avril.
Voici les principales corrections :
- Décompte de temps avant la fin de l'enchère. Dans la dernière heure d'ouverture de la vente, les secondes se décomptaient sur l'écran. Sur certains ordinateurs fonctionnant moins bien, ce décompte pouvait être altéré. C'est à présent corrigé et toutes les 10 secondes, ce décompte se resynchronise sur l'horloge de nos serveurs.
- Porte-monnaie électronique. Lors du paiement, il fallait utiliser le point "." comme signe décimal. La virgule n'était pas acceptée. A présent, les deux sont bien acceptés.
- Moteur de recherche de notre aide en ligne. Certaines recherches n'aboutissaient pas. C'est corrigé.
- Formulaire de mise en vente. Le lien permettant de visualiser la description était inactif. C'est corrigé.
- Vendre un objet similaire. Le nombre de renouvellements automatiques passait automatiquement à 0. C'est corrigé.
Bugs en attente de résolution :
Ces bugs sont connus et seront prochainement résolus.
- Le formulaire de mise en vente pose problème sur certains navigateurs Safari (Mac).
- Les recherches favorites ne sont pas à 100% compatibles avec notre nouveau moteur de recherche avancée.
Notre équipe technique travaille quotidiennement à l'amélioration du site.
La liste ci-dessus est le fruit de son travail. N'hésitez pas à nous signaler les éventuelles erreurs que vous constaterez sur le site en utilisant le formulaire de contact du site.
Bien cordialement, Sébastien Delcampe et son équipe technique
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