Bonjour, Hello, Goedendag, Guten Tag, Buenos días, & Buongiorno !
Ouf ! Ca y est ! Nous avons fêté avec vous l'arrivée de notre 100,000ème membre et, ce mardi, comme prévu, votre site préféré a franchi un pas considérable en devenant encore plus international ! En effet, vous pouvez à présent utiliser Delcampe en Français, mais aussi en Anglais, en Néerlandais, en Allemand, en Italien ou en Espagnol !
Comme nous vous l'avions annoncé dans notre Lettre de Nouvelles de fin décembre, ce sont pas moins de 9 nouveaux sites qui ont été créés...
delcampe.fr, notre site français ; delcampe.nl, notre site néerlandais ; delcampe.com, notre site américain (en dollars) ; delcampe.co.uk, notre site anglais (en livres sterling) ; delcampe.de, notre site allemand ; delcampe.es, notre site espagnol ; delcampe.it, notre site italien ; delcampe.be notre site belge ;
... et delcampe.net, notre site international reprenant les ventes de tous les autres sites;
Vous l'aurez donc compris, notre ancien site delcampe.com est devenu delcampe.net que vous devez utilisez si vous voulez vendre et acheter en international... sinon, utilisez un site local comme delcampe.fr ou delcampe.be.
Le nom de domaine delcampe.com est aujourd'hui attribué au site national américain. C'est la raison pour laquelle certains d'entre vous ont pu être surpris d'arriver sur leur page d'accueil préférée "delcampe.com" en anglais. N'oubliez donc pas de mettre à jour vos anciens liens "delcampe.com" en "delcampe.net".
Je vous invite à lire attentivement le reste de cette lettre. Vous y trouverez des informations utiles et indispensables pour la suite. Sans elles vous pourriez vous sentir un peu perdu lors de votre prochaine visite !
Envoyez-nous vos impressions et commentaires sur les nouveaux sites à info@delcampe.com. Votre avis compte beaucoup pour nous.
Rien... ou pas grand chose...
Le compte que vous avez chez nous est valable sur tous les sites. Avec votre pseudo et votre mot de passe, vous pouvez acheter et vendre sur le site de votre choix. Il n'est donc pas nécessaire de vous créer de nouveaux comptes en vous inscrivant à nouveau.
Sites nationaux: Quel que soit le site sur lequel vous vous trouvez, la partie "Mon Delcampe" vous permet de gérer vos ventes et achats de tous les sites Delcampe. Que vous achetiez sur le site français, le belge ou un autre, tous vos achats s'y trouvent. Que vous vendiez en Italie, en Allemagne ou ailleurs, toutes vos ventes y sont !
Langues: Notez que si le français n'est pas votre langue maternelle, vous avez la possibilité de changer vers l'anglais ou le néerlandais... mais à présent aussi vers l'allemand, l'espagnol ou l'italien. Cela se passe dans "Mon Delcampe > Mes Paramètres"
Devise de votre compte: Par défaut, votre compte financier (celui que vous utilisez peut-être pour régler commissions, et autres services) est en € (EUR). Il est cependant possible de changer votre compte en $ (USD) ou en £ (GBP), au maximum une fois par an. Pour cela, il vous suffit d'envoyer un email à mario@delcampe.com. Notez aussi que, pour des raisons de tenue de la comptabilité, les opérations de facturation avant cette conversion ne pourront plus être modifiées (déclaration de vente non finalisée, ...). C'est un changement qui demande réflexion, et donc uniquement à effectuer si c'est justifié.
INTERNATIONAL
En gros, comment sont organisés les sites ?
ACHETER
Trouver et acheter sur les nouveaux sites...
Notre ancien site delcampe.com est devenu le site international delcampe.net
Donc, si vous voulez utiliser Delcampe comme jusqu'à présent, il vous suffit de procéder de la même manière que sur delcampe.com ... mais en utilisant le site delcampe.net. Car, si vous vous connectez aujourd'hui à delcampe.com, vous arrivez sur notre site américain qui est uniquement en anglais.
Ne tardez donc pas à mettre à jour votre page d'accueil ou les liens dans vos favoris.
Vous avez donc entièrement le choix, vous pouvez acheter sur un de nos sites nationaux (comme delcampe.fr ou delcampe.be) ou sur le site international delcampe.net. L'avantage de ce dernier étant de vous proposer tous les lots de tous les sites nationaux.
Moteur de recherche ...
Lorsque vous êtes sur un site national, il va chercher uniquement dans les lots repris sur ce site. Par contre, sur le site international, il cherchera dans tous les lots repris sur tous les sites.
Notez que si la recherche ne donne rien sur un site national, il vous sera proposé automatiquement d'effectuer celle-ci sur le site international.
Notre site delcampe.com est devenu le site international delcampe.net
Pour mettre un objet en vente, choisissez entre le site international ou un site national (ne vendez que dans des pays dont vous parlez la langue, car la vente doit s'effectuer dans la langue du site).
Au niveau de la visibilité de vos objets, sachez que ...
Si vous mettez en vente sur le site international ,
votre objet ne sera visible que sur ce site.
Si vous mettez en vente sur un des sites nationaux
(),
votre objet sera visible sur le site national choisi et sur l'international .
Ce sera un seul lot, avec un seul numéro... mais visible des deux côtés. S'il est vendu ou fermé ou modifié d'un côté, cela a le même effet de l'autre côté, vu qu'il s'agit du même lot.
Nous vous conseillons, dans la mesure du possible (connaissances de langues requises !) de passer par les sites nationaux pour vos mises en vente. Vous gagnerez en visibilité et augmenterez vos chances de vente.
Attention: Il n'est pas autorisé de mettre le même objet en vente sur plusieurs sites nationaux. Cela créerait des doublons qui pourraient induire vos acheteurs en erreur.
Vos lots actuellement en vente ...
Tous les lots qui étaient auparavant sur delcampe.com se retrouvent aujourd'hui sur delcampe.net, le site delcampe.com étant à présent l'adresse de notre site américain .
Si vous désirez que vos lots actuellement en vente soient visibles également sur un des sites nationaux, il suffit de demander le déplacement de l'intégralité de ceux-ci par email à mario@delcampe.com. Vos demandes se comptant déjà en centaines à cette heure, nous les traitons dans l'ordre d'arrivée et aurons besoin de quelques jours pour arriver au bout de cette lourde tâche que nous effectuons avec plaisir pour vous.
Notez que si vous demandez un déplacement vers le site américain ou anglais , une conversion du prix de vos objets en $ ou en £ sera effectuée au taux du jour.
Si vous préférez par contre transférer vos objets un par un, vous pouvez le faire via la page de modification de l'objet (celle où vous pouvez changer la catégorie, le prix, ...)
Vous pouvez aussi bien entendu décider de ne rien changer et de laisser vos objets sur le site international !
Respect des langues ...
Vous êtes libre de mettre en vente sur le site national de votre choix afin d'augmenter vos chances de ventes. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu'il est nécessaire que la description de l'objet se fasse dans la langue du pays concerné. Cela n'exclut bien entendu pas un complément d'information dans une ou plusieurs autres langues.
Voici la liste des sites et les langues correspondantes:
Français Français, Néerlandais et Allemand Néerlandais Anglais Anglais Allemand Espagnol Italien toutes les langues
TECHNIQUE
Vous n'arrivez plus à ouvrir une session sur notre site ?
Cela vient certainement du fait que nous ayons changé notre adresse de delcampe.com en delcampe.net
Lorsque vous vous connectez à votre compte, sur notre site, un petit fichier, appelé "cookie" est placé sur votre disque dur. Ce fichier contient des informations qui sont indispensables à votre bonne utilisation du site.
Il est possible que votre navigateur acceptait les cookies sur delcampe.com... mais qu'il ne les accepte pas sur les nouveaux sites (delcampe .net, .fr,...).
Une solution à cela, si vous utilisez Internet Explorer, est de vous rendre dans le menu "Outils", puis "Options Internet", puis l'onglet "Confidentialité". Placez la barre sur "moyenne".
Si cela n'aide pas, le problème peut se situer dans un logiciel de sécurité qui serait installé sur votre ordinateur et que vous devez configurer pour qu'il accepte les "cookies" de la part de tous les sites delcampe. La façon de faire étant différente pour chaque programme, le mieux est de vous reporter à sa documentation ou de contacter la personne qui vous a vendu ce programme.
VOS FAVORIS
Delcampe.com est la page d'accueil de votre navigateur ?
Il se trouve dans vos favoris ?
Notre site delcampe.com est devenu le site international delcampe.net
N'oubliez donc pas de changer l'adresse dans vos favoris ou pour votre page d'accueil.
Pour la page d'accueil...
C'est facile, il suffit de cliquer sur l'image ("Delcampe en page de démarrage") qui se trouve en bas de la page d'accueil de notre site. Laissez-vous ensuite guider.
Pour mettre à jour le lien dans vos favoris...
Ce n'est pas beaucoup plus difficile...
1° Repérez le lien "Delcampe" dans les favoris de votre navigateur;
2° Effectuez dessus un clic droit avec la souris et choisissez "Propriétés";
3° A l'endroit où vous voyez une adresse Internet contenant "delcampe.com", remplacez le ".com" par ".net";
4° Vous cliquez sur "OK" pour valider;
5° C'est tout, vous pouvez cliquer sur le bouton pour le tester !
TECHNIQUE
Votre Delcampe Lister refuse de démarrer...
Suite à l'installation de la version internationale du Delcampe Lister, il est possible que votre ordinateur refuse de démarrer le programme.
Cela vient du fait qu'un programme Microsoft indispensable pour le Lister n'est pas à jour sur votre ordinateur.
Pour corriger le problème, il faut télécharger et installer le programme suivant:
Si vous avez besoin de la version en néerlandais, il faut télécharger celle en anglais. Le néerlandais n'étant pas disponible dans ce programme Microsoft.
Il était temps que votre site officialise les règles de conduite à respecter.
Après concertation de vos avis via le forum et la lecture de notre referendum annuel, nous avons pu finaliser notre Charte. Ces règles sont toutefois amenées à évoluer en même temps que le site.
A partir de ce jour, tous nos membres se doivent de respecter les règles de bonne conduite reprises dans la Charte. Aussi, nous vous invitons à en prendre connaissance au moyen du lien "La Charte Delcampe", en bas de toutes les pages du site.
Vous aurez sans doute remarqué que nous rencontrons des lenteurs peu agréables chaque jour entre 11h et 14h. Ce sont principalement les images des objets qui tardent à se charger mais, souvent nous constatons que cela a un impact négatif sur le fonctionnement global du site à ces heures.
En cause : La performance du matériel. Entre-temps, nous avons investi dans une technologie de serveur plus performante qui sera installée et fonctionnelle vers la mi-février.
En dehors du temps de midi (heure de Bruxelles), l'utilisation du site devrait être assez confortable.
Vous êtes nombreux à nous rejoindre tous les mois...
... et notre équipe a elle même pas mal grandi !
Vous trouverez donc notre présentation, avec nos adresses emails, sur la page suivante:
Vous aussi, faites de Delcampe le site de rendez-vous des collectionneurs en invitant votre famille et vos amis...
Nous aimons tous partager nos bonnes expériences, faire découvrir nos collections ou même commenter les sujets d'actualité autour de nous.
Pourquoi ne pas en faire profiter également vos voisins, collègues, professeurs,... et ainsi agrandir notre merveilleuse communauté de collectionneurs et de passionnés.
Pour que eux aussi participent au formidable monde de Delcampe, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien suivant et suivre les instructions. Ce système enverra un email de votre part dans la boîte de vos amis.
Vous recevez cette lettre car vous êtes membre de notre site. Si vous ne voulez plus la recevoir, vous avez la possibilité de vous désinscrire via l'interface "Mon Delcampe" du site.
Bonjour à toute l'équipe et encore Bravo....Vous ne restez pas" les deux pieds dans le même sabot",c'est bien,c'est même indispensable! Ce site était destiné à progresser...mais au risque de me répeter,pourquoi ne pas avoir remplaçé le matériel (serveurs ou autres) avant les modifications...cela aurait permis d'absorber le surplus de trafic du aux modifications,à la curiosité- bien normale- des utilisateurs....Avez vous pensé à la réaction des "nouveaux"ceux qui n'utilisaient pas jusqu'à présent notre site,et qui suite aux publicités annonçant les modifications,suite aussi "au bouche à oreilles" viennent "jeter un oeil"...mauvaise presse,car venant peut être de E...ils vont se dire as terrible..pas ASSEZ RAPIDE!!!!!!!!!!!!!
Vous avez mis la charrue avant les....Je ne comprend vraiment pas pourquoi!!! Expliquez moi pourquoi vous aurez plus de moyens finançiers (ou autres) à la mi février qu'au début janvier...
Enfin après les lenteurs dues au modifications,nous aurons celles du remplaçement des serveurs....Ils faut qu'on vous aime bien pour rester fidèles! ...Mais je pense qu'il faudrait retrouver un peu de stabilité bientôt- Mais je radoute,et ce que je peux dire...Sebastien est "comme on dit dans le midi de la France (et ce n'est pas une insulte,mais plutôt un compliment : "un testard" Il demande l'avis de tous,mais il fait ce qu'il veut.... C'est ce que j'ai fait pendant toute ma vie professionnelle
Bonne chance à vous,et patience pour nous- Bernard
Bonsoir
Fantastique
Avec un peu de retard, mais j'attendais ce message
Pour moi, cela roule du tonnerre
Grand grand bravo, surtout pour les sites américain et espagnol
C'est tout un continent qui s'ouvre a nous
Et pour les payements, un chilien (ex) qu'il viennent sur le .es ou .com ou .net, il sait qu'il ne pourra pas payer dans sa monnaie
Il devra enployer les $
Donc cela change rien
Sauf que maintenant, il a un site dans sa langue
Mais c'est surtout tres bien pour les U.S.A.
Je suppose que c'est la que se trouve l'énorme potentiel
Plus il y a des membres, plus il y a des transactions, plus il y a des rentrées
Pour toi comme pour moi
Encore merci
Joegeo qui adore reçevoir du courrier intercontinental
Bonjour à toute l'équipe et encore Bravo....Vous ne restez pas" les deux pieds dans le même sabot",c'est bien,c'est même indispensable! Ce site était destiné à progresser...mais au risque de me répeter,pourquoi ne pas avoir remplaçé le matériel (serveurs ou autres) avant les modifications...cela aurait permis d'absorber le surplus de trafic du aux modifications,à la curiosité- bien normale- des utilisateurs....Avez vous pensé à la réaction des "nouveaux"ceux qui n'utilisaient pas jusqu'à présent notre site,et qui suite aux publicités annonçant les modifications,suite aussi "au bouche à oreilles" viennent "jeter un oeil"...mauvaise presse,car venant peut être de E...ils vont se dire as terrible..pas ASSEZ RAPIDE!!!!!!!!!!!!!
Vous avez mis la charrue avant les....Je ne comprend vraiment pas pourquoi!!! Expliquez moi pourquoi vous aurez plus de moyens finançiers (ou autres) à la mi février qu'au début janvier...
Enfin après les lenteurs dues au modifications,nous aurons celles du remplaçement des serveurs....Ils faut qu'on vous aime bien pour rester fidèles! ...Mais je pense qu'il faudrait retrouver un peu de stabilité bientôt- Mais je radoute,et ce que je peux dire...Sebastien est "comme on dit dans le midi de la France (et ce n'est pas une insulte,mais plutôt un compliment : "un testard" Il demande l'avis de tous,mais il fait ce qu'il veut.... C'est ce que j'ai fait pendant toute ma vie professionnelle
Bonne chance à vous,et patience pour nous- Bernard
bonjour,
Hé, oui, c'est le lot de tout entrepreneur : il cherche à obtenir le plus d'avis et de conseils possibles, mais c'est à LUI SEUL que revient la
décision ! Et c'est très bien comme cela ! Existe-t-il d'ailleurs d'autres solutions ?
Bonsoir
Fantastique
Avec un peu de retard, mais j'attendais ce message
Pour moi, cela roule du tonnerre
Grand grand bravo, surtout pour les sites américain et espagnol
C'est tout un continent qui s'ouvre a nous
Et pour les payements, un chilien (ex) qu'il viennent sur le .es ou .com ou .net, il sait qu'il ne pourra pas payer dans sa monnaie
Il devra enployer les $
Donc cela change rien
Sauf que maintenant, il a un site dans sa langue
Mais c'est surtout tres bien pour les U.S.A.
Je suppose que c'est la que se trouve l'énorme potentiel
Plus il y a des membres, plus il y a des transactions, plus il y a des rentrées
Pour toi comme pour moi
Encore merci
Joegeo qui adore reçevoir du courrier intercontinental
SLT Les Américains n'ont pas attendu lundi dernier pour acheter sur Delcampe J'ai pour ma part vendu des lots aux usa sans aucun probléme C'est trés bien d'ouvrir des sites un peu partout mais ce serait encore mieux si il y avait de la pub pour faire connaitre l'evolution du site Sur ce plan-la Delcampe ne fait aucun effort C'est tjr par Hasard que l'on decouvre le site C'est bien dommage
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("Delcampe en page de démarrage") qui se trouve en bas de la page d'accueil de notre site. Laissez-vous ensuite guider.
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as terrible..pas ASSEZ RAPIDE!!!!!!!!!!!!! 
...Mais je pense qu'il faudrait retrouver un peu de stabilité bientôt- Mais je radoute,et ce que je peux dire...Sebastien est "comme on dit dans le midi de la France (et ce n'est pas une insulte,mais plutôt un compliment : "un testard" Il demande l'avis de tous,mais il fait ce qu'il veut.... 
