I Forum: Vendere su Delcampe - Sparizione delle lettere inviate

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Sparizione delle lettere inviate Gio 23 Nov 2006 11:01:20

Scout

[100% (3614x)]

Vorrei sapere se succede anche a Voi che spariscono le lettere che inviate con i francobolli venduti. Solo tra ottobre e novembre me ne sono sparite 6, spedite in Macedonia, Francia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, .... Ho contattato le Poste e la risposta che ho avuto, tramite telefono, e mail e lettera è stata: "Poichè non sono ne raccomandate (me ne sono sparite 2) ne assicurate, non è possibile rintracciarle, ne avere un rimborso..." GRAZIE!!!!!! Questo è un grosso problema perchè perdo la fiducia dei miei clienti, che difficilmente poi rifanno acquisti con me. Le poste mi hanno detto di fare spedizioni solo raccomandate, ma i miei clienti rispondono (GIUSTAMENTE) che sono troppo costose!!! In questo modo viene vanificato tutto il sistema di vendite per Internet, perchè il risparmio sui prezzi viene perso dal fatto che le lettere spariscono. Aspetto le Vostre gradite risposte e qualche consiglio. Un saluto a tutti Paolo

#0000112623

Sparizione delle lettere inviate Gio 23 Nov 2006 12:11:36

Blucristallo

[100% (123x)]

In risposta a Scout [100% (3614x)] :

Vorrei sapere se succede anche a Voi che spariscono le lettere che inviate con i francobolli venduti.
Solo tra ottobre e novembre me ne sono sparite 6, spedite in Macedonia, Francia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, ....
Ho contattato le Poste e la risposta che ho avuto, tramite telefono, e mail e lettera è stata: "Poichè non sono ne raccomandate (me ne sono sparite 2) ne assicurate, non è possibile rintracciarle, ne avere un rimborso..." GRAZIE!!!!!!
Questo è un grosso problema perchè perdo la fiducia dei miei clienti, che difficilmente poi rifanno acquisti con me.
Le poste mi hanno detto di fare spedizioni solo raccomandate, ma i miei clienti rispondono (GIUSTAMENTE) che sono troppo costose!!!
In questo modo viene vanificato tutto il sistema di vendite per Internet, perchè il risparmio sui prezzi viene perso dal fatto che le lettere spariscono.
Aspetto le Vostre gradite risposte e qualche consiglio.
Un saluto a tutti
Paolo :dunno:

ciao io sono nuova su delcampe ma ho esperienza con le spedizioni . ne ho effettuate molte e purtroppo mi dispiace deluderti ma non hai speranza di avere garanzie su spedizioni tramitre prioritaria. io per questo motivo ho scelto di proporre solo la raccomandata che per mia esperienza personale e sicura. avro spedito piu di un migliaio di raccomandate e si sono perse piu ho meno una decina ,ma per tutte quelle smarrite ho ricevuto il rimborso da parte delle poste anche se ho dovuto reclamare ed aspettare circa 60 giorni perche mi inviassero il vaglia postale dei 24,00 euro previsti in caso di smarrimento.per importi superiori uso eslusivamente l'assicurata che ti da maggiori garanzie non ho esperienza di assicurate smarrite ,tutte quelle che ho spedito sono state recapitate velocemente e senza alcun bisogno di reclamo. buona giorata cristina

#0000112636

Sparizione delle lettere inviate Ven 24 Nov 2006 11:39:44

M_games

In risposta a Scout [100% (3614x)] :

Vorrei sapere se succede anche a Voi che spariscono le lettere che inviate con i francobolli venduti.
Solo tra ottobre e novembre me ne sono sparite 6, spedite in Macedonia, Francia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, ....
Ho contattato le Poste e la risposta che ho avuto, tramite telefono, e mail e lettera è stata: "Poichè non sono ne raccomandate (me ne sono sparite 2) ne assicurate, non è possibile rintracciarle, ne avere un rimborso..." GRAZIE!!!!!!
Questo è un grosso problema perchè perdo la fiducia dei miei clienti, che difficilmente poi rifanno acquisti con me.
Le poste mi hanno detto di fare spedizioni solo raccomandate, ma i miei clienti rispondono (GIUSTAMENTE) che sono troppo costose!!!
In questo modo viene vanificato tutto il sistema di vendite per Internet, perchè il risparmio sui prezzi viene perso dal fatto che le lettere spariscono.
Aspetto le Vostre gradite risposte e qualche consiglio.
Un saluto a tutti
Paolo :dunno:

Ciao Paolo, concordo con te sul fatto che tutto il risparmio che la rete offre viene vanificato dai costi alti di spedizione, così come concordo con l'amica Blucristallo quando afferma che non c'è nulla da fare se viene persa una lettera spedita tramite prioritaria o simili. L'unica cosa che puoi fare è proporre due tipi di spedizione (a scelta del compratore), in base al materiale acquistato (se prendo un francobollo da 10 cents di certo non mi va di spendere 3 euro per una raccomandata). Capisco che scoccia (visto che tu NON sei l'ente Poste) ma credo che questa sia l'unica strada perseguibile. Ciao e buone vendite!

#0000112808

Sparizione delle lettere inviate Sab 6 Gen 2007 00:57:08

Rossana2150

[96% (642x)]

In risposta a Scout [100% (3614x)] :

Vorrei sapere se succede anche a Voi che spariscono le lettere che inviate con i francobolli venduti.
Solo tra ottobre e novembre me ne sono sparite 6, spedite in Macedonia, Francia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, ....
Ho contattato le Poste e la risposta che ho avuto, tramite telefono, e mail e lettera è stata: "Poichè non sono ne raccomandate (me ne sono sparite 2) ne assicurate, non è possibile rintracciarle, ne avere un rimborso..." GRAZIE!!!!!!
Questo è un grosso problema perchè perdo la fiducia dei miei clienti, che difficilmente poi rifanno acquisti con me.
Le poste mi hanno detto di fare spedizioni solo raccomandate, ma i miei clienti rispondono (GIUSTAMENTE) che sono troppo costose!!!
In questo modo viene vanificato tutto il sistema di vendite per Internet, perchè il risparmio sui prezzi viene perso dal fatto che le lettere spariscono.
Aspetto le Vostre gradite risposte e qualche consiglio.
Un saluto a tutti
Paolo :dunno:

entro nel merito, alla sottoscritta ne sono scomparse 24 in un anno. le abbiamo ritrovate in parte presso la sede di pescara, me le hanno fatte ritornare aperte. HO AVUTO GRAVI RIPERCUSSIONI e non vi dico cosa è successo. VI DICO PERO: non sempre sono le poste che perdono il materiale, nel nostro settore ci sono troppi furbi che cercano in ogni modo di FREGARE IL PROSSIMO. PER MIO CONTO sicuramente le parti piu segnate sono la GERMANIA ,e parte degli USA li nonostante si abbia coscienza che la merce sia arrivata NON TI FANNO NEANCHE MUOVERE ti distruggono. CI SONO DEI VERI MASCALZONI. ho ancora dei problemi ma MONEYBOOKERS mi ha salvata ,per quando devo pagare. LE POSTE ??? BE .. mi fermo qui. salute a tutti e auguri di buon anno a tutti i BRAVI DELCAMPISTI.

#0000120023

Sparizione delle lettere inviate Sab 6 Gen 2007 10:12:15

Loniluciano

[100% (4907x)]

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